您当前的位置:首页 > 险种大全 > 车险

4S店留修率、线索及时跟进率提升,用车百灵就对了

时间:2022-04-02 10:21:52  来源:保险日报  作者:

近日,全优车旗下产品“车百灵之钣喷管家正式上线”。

车百灵之钣喷管家是一款赋能车商钣喷业务的SaaS产品,助力车商提升留修率,增加线索数,拉动新产值,改善车主体验。

车百灵之钣喷管家提供了6大产品功能,与全优车旗下的车百灵之保险管家打通,一站式解决车商面脸的“存量转化难”+“增量增长难”+“打通售后全域难”的难题。

亮点一:线索智能聚合——支持头部10家保司秒级线索同步,线索跟进全记录

车百灵之钣喷管家的线索智能聚合功能,能够集合店内多保司的事故车线索,支持头部10家保司,秒级线索同步APP,并配备了真人语音播报功能。

亮点二:线索跟进全记录——线索接收、呼叫、外勤、到店全流程记录

车百灵之钣喷管家可以对线索的回店进行分级,帮助使用者分辨高价值线索,快速触达。同时,通过系统对线索接收、呼叫、外勤、到店/战败的全流程数字化管理的支持。

根据全优车公布的产品试运营数据看,使用效果最好的某美系高端品牌4S店门店D线索及时跟进率提升了29个百分点。由线索及时跟进带来最终留修率也相应提升,效果最好的门店E最终留修率提升了9个百分点。

亮点三:各维度管理报表——各维度查看线索跟进情况,优化门店服务流程和服务质量,提高门店同品牌竞争力

车百灵之钣喷管家也从管理者角度对经营数据等功能进行了开发。通过车百灵之钣喷管家,管理者可以多维度查看线索跟进情况,可以对流失线索进行精准分析。系统也可以生成相应数据报表,以便了解业务人员工作情况,优化门店服务流程和服务质量,提高门店同品牌竞争力。

亮点四:外勤过程管控——配备外拓成员地图,分配决策辅助,统计成员外拓情况,找出环节优化点

车百灵之钣喷管家针对事故外拓业务实现了全流程管理,并提供赋能工具帮业务员提升客户体验,提高抢单成功率。这项功能配备了全城事故热点地图以及外勤精准导航,一键定位事故坐标,为事故外拓全过程监控提供了极便利的工具,也为外拓抢单决策提供了有力的支持。

同时,外拓过程管理还提供外拓管理报表,统计成员外拓的情况,找出环节优化点,增加外拓成功率。

亮点五:维修收益精算——智能精算产保比和满期赔付率等,抢占保费博弈主动权

和独立的钣喷管理软件不同,车百灵之钣喷管家与车百灵之保险管家在数据管理、收益精算、营销方案推荐和经营决策等方面全面打通,帮助车商达成了保险业务和钣喷业务线索的双向引流。系统还可以定期生成“产保比”、“满期赔付”等报告,帮助车商抢占保费博弈主动权。

从产品试用数据看,店内流失线索的转保率约10%。根据门店保单均价不同,五家门店通过车百灵之钣喷管家与车百灵之保险管家的融合获得的保费增收额不等,以70%产保比换算,事故车产值增收从1.4万元到63.7万元不等(具体事故车转保带来的增收额如下)。

亮点六:服务交叉营销——帮助车商打通全域数字化营销,智能洞察业务商机、推荐营销方案,实现多维收入

车百灵之钣喷管家与车百灵之保险管家的打通,实现了车商售后业务的全域数字化,也实现了车商售后业务营销数字化。

车百灵之钣喷管家会根据用户的机电活跃度、钣喷活跃度和保险活跃度综合判断,为店内提供车主画像特征。还可以帮助车商主动发现客户商机,并综合车百灵之保险管家的数据提供交叉营销方案,在方案执行后针对转化效果智能调整营销手段,赋能车商实现多维收入的提升。

有业内人士表示,到店客流量少、基盘客户粘度降低、获客成本过高、客户管理体系不健全……这几乎是目前所有车商面临的共同问题,尤其在售后业务板块,如何能借助数字化工具找到问题的答案也成了车商的一项课题。全优车旗下的两款产品,车百灵之钣喷管家和车百灵之保险管家为车商打造一套行之有效的“组合拳”,不仅打通了车商的售后业务,更大的意义是真正为车商带来了1+1>2的产品价值,拉动了保险、钣喷这些传统业务的新增长。

来顶一下
返回首页
返回首页
推荐资讯
汪振武在2021中国寿险业转型发展峰会解析华贵保险发展战略新模式
汪振武在2021中国寿险
奥飞迪刘宏隽:AI对客户中心的贡献不是取代人工,而是提升客户与坐席的交互价值
奥飞迪刘宏隽:AI对客户
做有温度的保险,平安医保科技“百城千院”助力商保机构服务升级
做有温度的保险,平安医
中再寿险推出“全植入式镇痛泵”险种 支持“医+药+械+险”融合创新
中再寿险推出“全植入
泰康人寿“幸福有约”持续热销,创新建设“养老第三支柱”
泰康人寿“幸福有约”
泰康人寿“乐享健康2021”上市,首推“中症”概念
泰康人寿“乐享健康20
实在智能召开新年新品发布会,发布多项AI技术,引领RPA行业创新
实在智能召开新年新品
冰雪跨年传递温暖 人民保险邀您共度新年
冰雪跨年传递温暖 人
官宣 人民保险首席赞助北京广播电视台跨年晚会
官宣 人民保险首席赞
郑州市中心医院再推便民服务,乐约健康携手合众人寿升级商保直付服务
郑州市中心医院再推便
登陆央视的平安代理人,向善而为,守护平安 
登陆央视的平安代理人
对话险企菁英:80后的保险从业之路
对话险企菁英:80后的保
出游保险“护体”:低至2元,让旅途倍增安全感
出游保险“护体”:低至
微保与和平精英携手联动717空投节活动,在线狂撒红包
微保与和平精英携手联
首个“保险人日”成立 i云保平台探索智能保险新模式
首个“保险人日”成立
 10天筹款超5500万 水滴筹·水滴公益刷新互联网公益速度
10天筹款超5500万 水
捐款超8.9亿元 银行业保险业硬核驰援武汉(名单)
捐款超8.9亿元 银行业
度小满发布2019国民理财情绪指数 互联网保险关注度翻三倍
度小满发布2019国民理
相互宝互助声音:“我陪你剃光头,我守护你一生”
相互宝互助声音:“我陪
 相互宝互助声音:1岁孩子得罕见病,发病率仅万分之二
相互宝互助声音:1岁孩
卡友地带为卡车司机人身意外发起第100起保障案例
卡友地带为卡车司机人
陕西银保监局连开15张罚单:平安财险、太平洋财险、渤海银行合计被罚192万
陕西银保监局连开15张
招商信诺人寿荣获2019年度保险业信息化年度优秀案例
招商信诺人寿荣获2019
QuestMobile中国网民理财保险需求洞察报告:支付成了入口,记账、理财、保险搭车狂奔
QuestMobile中国网民
比买房更重要的是,买平安福!
比买房更重要的是,买平
生育险并入医保倒计时!超20省份公布方案 有啥影响?
生育险并入医保倒计时
相关文章
    无相关信息
栏目更新
栏目热门