不久前，在由《中国银行保险报》主办的“2020中国保险服务创新峰会”上，小帮保险凭借不断创新的保险规划服务、精益求精的服务水平，荣获“2019-2020年度服务创新优秀案例”。
小帮保险倾力打造的保险规划服务，具有“买方咨询”、“量身定制”、“货比三家”、“耐心解读”、“有问必答”、“持续陪伴”六大服务特色。自建立起，获得了社会各界的广泛认可。2019年年底，小帮保险的“买方咨询服务”还获得了由人民网颁发的“匠心服务奖”。
坚持买方咨询服务 帮消费者买对保险少花钱
随着保险市场的不断发展，如今可供消费者选购的保险产品可谓琳琅满目。消费者想要买对保险少花钱，就要货比三家、制定符合自己家庭情况的保险配置方案，并对方案有全面的了解和把握。小帮保险规划服务就是为了满足这一需求，将国外“买方咨询”先进服务理念引进国内并加以创新的服务模式。
据了解，小帮保险规划服务，就是根据客户实际需求，在上百家保险公司、上千款产品中货比三家，为客户量身定制家庭保障方案，再通过耐心、详尽的讲解，帮助客户理解方案内容，真正帮助客户“买对保险少花钱”。另外，在协助用户投保后，小帮保险还为客户提供保单管理、协助理赔等管家式保险售后服务。
六大服务特色 为客户体验保驾护航
由小帮保险倾力打造的保险规划服务，具有“买方咨询”、“量身定制”、“货比三家”、“耐心解读”、“有问必答”、“持续陪伴”六大服务特色，致力于为客户提供一流的服务体验。
据介绍，买方咨询，意味着小帮不代表任何一家保险公司，而是站在客户立场，提供专业的保险配置建议；量身定制，是根据客户实际需求，定制家庭保障方案；货比三家，是在上百家保险公司、上千款产品中，帮客户挑选最合适的产品；耐心解读，是为客户详细解读家庭保障方案，帮助客户理解保障内容；有问必答，是为客户解答任何关于保险的问题；持续陪伴，是为客户提供保单管理、协助理赔等持续的保险售后服务。
关于小帮保险
小帮保险，拥有中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照。其母公司小帮规划先后获得腾讯、红杉资本、美国再保险集团、蓝驰创投等知名机构超过3亿元的战略投资。
2019年至今，小帮保险及母公司小帮规划已经斩获多个重量级奖项，包括：
TDI全球保险科技创新大奖——入围世界六强，获得冠军提名
人民网——人民匠心服务奖
中国银行保险报——获评中国保险业年度服务创新案例
36氪——保险科技之王
亿欧网——中国明日之星Top100企业
商业人物——中国新商业领军企业
目前小帮保险拥有数百人的专业保险顾问团队和智能算法专家、大数据专家、家庭财务风险专家、法律专家以及三甲医院医师等优秀人才。其倾力打造的小帮保险规划服务，获得客户的广泛好评。 |
