2019年12月06日上午，客户万先生将一面书有“信泰理赔，专业高效;公平公正，值得信赖”的锦旗送到了信泰保险江西分公司，表达自身深切的感激之情。在与信泰保险工作人员的沟通交流中，他对信泰专业高效的理赔服务，给予高度认可和肯定。
2017年9月，万先生投保信泰百万健康重大疾病保险。2019年3月，万先生因病引起左朵听力下降，在多家医院治疗未见好转，最终被诊断为左耳耳聋。
根据其投保的产品条款约定，该病症属于轻症责任，经过积极治疗180 天后，平均听阈测试>90 分贝，才能赔付。10月份，信泰保险理赔工作人员主动联系客户，陪同客户前往医院做听力测试，测试结果显示，万先生左耳反应阈为90分贝，刚好处于临界点。鉴于万先生的情况，信泰保险迅速做出了同意赔付的理赔决定。
在收到完整的理赔资料后，信泰保险当天就将25000元理赔款赔付到万先生手中，同时豁免了他后续应缴保费9万余元，其他保险责任继续有效。
信泰保险江西分公司理赔人员表示，在理赔工作中公司在坚持原则的同时，也会兼顾客户的实际情况，尽可能地为有需要的客户提供有效的保障和帮助，展现保险的价值和意义。
未来，信泰保险江西分公司也将继续坚持“一朝结缘，一生守信”的品牌主张和“客户至上”的服务理念，为更多客户送去温暖，送去保障，送去幸福! |
